Если что-то пошло не так.

Как обратиться

Откройте заказ в кабинете и нажмите «Есть проблема» либо напишите @sinon_unit / unitchsng@gmail.com. Опишите расхождение и сохраните упаковку и подтверждения.

Что происходит дальше

Зафиксируем обращение, проверим спецификацию и материалы заказа, предложим решение. Решение и его статус сохраняются в истории.

Условия сделки

Применимые условия возврата, гарантии и расходы согласуются в документах до оплаты с учётом прав покупателя. Они зависят от товара и от того, покупает ли его физическое лицо или организация.

Возврат денег

Сумма и основание возврата фиксируются отдельно от статуса товара. Реквизиты для возврата передаются только по защищённому каналу.